Conditions

1 Champs d’application

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre d’une part, La société URBAN 59 RUE DES CAPUCINS 59660 MERVILLE Numero de siret 43457713600022 Numéro de TVA intra-communautaire :FR 10434577136 Et d’autre part, Les internautes qui souhaitent effectuer un achat sur le site : www.urban-clothes.fr

Ces conditions de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues dans le cadre du site: www.urban-clothes.fr Ces dernières pourront être modifiées à tout moment Toute commande dûment validée sur le site i: www.urban-clothes.fr implique l’adhésion totale aux présentes conditions de ventes.

2 Le prix

2-1:

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA au taux en rigueur pour les produits concernés)

2-2:

Toutes les commandes, quelque soit leur origine, sont payables en euros .Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

2-3:

Les prix indiqués sur le site Internet sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.

2-4:

Pour tous les produits expédiés hors union Européenne et Dom Tom. Les éventuels frais de douanes et taxes locales ne relèvent pas du ressort de la societe URBAN et restent à la charge du destinataire.

2-5:

Le prix est payable en totalité

3 La commande

3-1:

Vous pouvez effectuer votre commande par Internet .Vous confirmerez votre achat en cliquant sur « commander » après avoir vérifié le contenu de votre panier (caractéristiques des produits, leur prix TTC, les quantités commandées, les frais de port ainsi que le « total à régler »).Vous pouvez, avant de valider votre commande, modifier le contenu de votre panier.Vous choisirez ensuite le mode de règlement à votre convenance ainsi que le délai de livraison. Lors de votre première commande sur Internet, vous créerez un compte en remplissant un formulaire contenant les mentions suivantes: nom, prénom, adresse, téléphone , votre email, ainsi que votre mot de passe.Vous pourrez ensuite gérer votre compte et suivre vos achats. Après avoir validé votre commande, la societe URBAN vous adressera un mail de confirmation dans lequel figurera le récapitulatif et le numéro de votre commande.

3-2 :

Vous pouvez réserver votre commande par téléphone.Pour cela il vous suffit d’appeler au 0328496788 (prix d’un appel local) et fournir à l’opérateur les spécificités de votre commande,.Vous pouvez également utiliser le paiement par chèque ou virement ou paypal

Fonctionnement du paiement sécurisé par carte bancaire.Sur les sites sécurisés par le crédit mutuel, vous pouvez acheter sur Internet en toute tranquillité. Grâce aux technologies employées et à l'absence d'imprimé mentionnant en clair le numéro de carte bancaire, nous vous affirmons qu'il est plus sécurisant de payer avec sa carte bancaire sur les sites affiliés au crédit agricole que dans la plupart des commerces de la vie courante. L'ensemble des phases de paiement à réaliser entre l'acheteur et le crédit mutuel est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est 3D SECURE) couplé à de la monétique bancaire.Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing.la sociétè URBAN n'a pas connaissance des numéros de cartes bancaires.3D SECURE ne stocke pas les numéros sur son serveur. Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs

3-4 :

Règlement de votre commande par chèque bancaire ou postal.Votre numéro de commande devra être inscrit au dos du chèque.Ce dernier sera libellé à l’ordre de URBAN et envoyé à l’adresse suivante :URBAN 59 RUE DES CAPUCINS 59660 MERVILLE.Votre commande sera validée définitivement et la livraison déclenchée à partir de la date de réception du chèque..Votre chèque devra nous parvenir dans un délai maximum de 7 jours, au-delà vos articles seront remis en vente.

3-5 :

Règlement par mandat national ou international

3-6 :

Dans tous les cas et quel que soit le mode de règlement que vous aurez choisi la sociétè URBAN accusera réception de votre commande dés sa validation par courrier électronique ou par tout autre moyen à votre convenance, conformément aux dispositions de l’article L121-19 du code de la consommation.

4 Expédition et frais de port

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiqué au cours du processus de passation de commande .

4-1:

Suivi de votre commande.Toutes nos expéditions vous sont confirmées par email ,un numéro vous est communiqué afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel ,si vous le désiré Pour un maximum de sécurité. Tous nos colis sont expédiés par la poste en colissimo suivi afin d’avoir une traçabilité du colis. En cas de contestation, seul les données de la poste font foi

4-2:Les frais de port..

Pour les colis a destinations de la France metropolitaine ,tous les envoies sont franco de port

4-3 :

Pour les Dom Tom et l’Europe,une participation de 10 euros sera demande un délai indicatif de 3 à 5 jours est appliqué (délai en vigueur pour l’envoi en colissimo suivi de la Poste).Les délais d’acheminement sont donnés à titre indicatif et s’entendent en jours ouvrés.En cas d’absence, vous disposez d’un délai indiqué sur votre avis de passage pour retirer votre colis auprès du bureau de poste dont vous dépendez.En cas de retour pour dépassement de ce délai, les frais de retour et de réexpédition de votre commande vous seront facturés.

4-4 :

En cas de détérioration du colis, vous devez émettre des réserves ecrite aupres du transporteur afin que l’on puisse vous rembourser.

4-5 :

recommandé

Pour une sécurité maximale, vous pouvez recevoir le colis en colissimo recommandé avec une signature pour un supplément de 3.5 euros

5 Satisfait ou remboursé

5-1:

Délai de rétractation.Vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrés à compter de la livraison pour demander l’échange ou le remboursement d’une partie ou de la totalité de votre commande.En cas d’échange en France métropolitaine, les frais de port vous seront facturés dans la limite d’une procédure d’échange de la commande. Ce droit au remboursement et à l'échange est valable pour tous les articles non portés et retournés dans leur emballage d'origine.Dans le cas d’une demande de remboursement d’un article ayant bénéficié des frais de port gratuit ou réduit, les frais d’envoi selon le tarif en vigueur seront déduits du montant du remboursement.

6 Procédure de retour

6-1:Procédure de retour par Internet:

Pour toutes demande de retour,il vous faudra nous contacter dans un premier temps

Par mail et avoir notre accord

7 Disponibilité des articles

7-1 :

Nos produits sont présentés sur le site www.urban-clothes.fr .Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site,dans la limite des stocks disponibles.Les indications sur la disponibilité des produits sont à titre indicatif.En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive du produit après passation de votre commande , nous vous en informerons par mail ou par téléphone.Dans tous les cas , votre carte bancaire n'est débitée qu'à l'envoi de votre commande.

8 Garanties qualité produits

Nous nous engageons à vous livrer un bien conforme au contrat et à répondre des défauts de conformité existant lors de la délivrance conformément à l’article L211-5 du code de la consommation.La garantie des vices cachés s’applique également en respect de l’article 1641 du code civil Article L211-5 du code de la consommation: « Pour être conforme au contrat, le bien doit être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable » Article 1641 du code civil : « le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus

9 Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et vente qui y sont visées, sont soumises au droit français. Les tribunaux sont ceux du ressort de Lille.Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable.

10 Acceptation acheteur

L’acte d’achat entraîne acceptation des présentes conditions de vente

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